Préambule

Chez corse-securite.fr, nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un droit de retour dans les conditions détaillées ci-dessous.

Les retours doivent impérativement être précédés d’une demande à notre service client par e-mail à :
contact@corse-securite.fr

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages survenus pendant le transport retour. Il est donc recommandé d’utiliser un service avec suivi et assurance.

Article 1 – Délai de rétractation et retour

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour.
Les produits doivent être :

non utilisés,

dans leur emballage d’origine,

accompagnés d’une copie de la facture.

Tout retour effectué sans demande préalable ou hors délai pourra être refusé.

Article 2 – Remboursement

Une fois le retour réceptionné et validé, vous serez notifié par e-mail. Si le produit retourné est conforme aux conditions mentionnées, le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Les frais de retour restent à votre charge.

Article 3 – Échange

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception.
Dans ce cas, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à :
contact@corse-securite.fr

en joignant une photo du produit concerné.

Après validation, nous vous enverrons les instructions pour le retour et procéderons à un échange sans frais supplémentaires.

Article 4 – Produits non remboursables

Certains produits ne peuvent pas être retournés ou remboursés, notamment :

Les produits personnalisés ou réalisés sur commande

Les articles retournés utilisés ou incomplets

Ces ventes sont considérées comme définitives.

Article 5 – Cadeaux

Si le produit a été identifié comme cadeau lors de l’achat, vous recevrez un avoir du montant de l’article retourné.

Si ce n’est pas le cas, le remboursement sera effectué directement à l’acheteur d’origine.

Article 6 – Coordonnées de retour

corse-securite.fr
7 rue du Mail, 76100 Rouen – France
contact@corse-securite.fr

+33 7 66 39 21 14

Article 7 – Litiges et médiation

En cas de litige non résolu à l’amiable, vous pouvez faire appel à un médiateur de la consommation ou saisir les juridictions compétentes conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Dernière mise à jour : 5 septembre 2025