Hean paiement intelligent:

1. Si vous avez des problèmes de paiement, veuillez nous contacter!

2. Si vous avez besoin d’acheter plus de marchandises, mais que le prix n’est pas très bon marché, ou que vous ne l’avez pas trouvé dans notre magasin, veuillez nous contacter!

Hean smart shipping:

1. Notre envoi gratuit inclut seulement China post air mail, et le poids ne doit pas dépasser 2KG. Veuillez noter que la poste aérienne chinoise est lente.

2. Si vous voulez que les produits vous soient envoyés rapidement, ou que vous en avez besoin rapidement, veuillez choisir DHL,Fedex,UPS,TNT,EMS. Si vous pensez que les frais de DHL sont élevés, vous pouvez nous contacter, nous vérifierons votre adresse et vous donnerons le fret le moins cher. Il vous suffit donc de payer un peu de frais de port et de recevoir les produits rapidement.Nos frais DHL,Fedex,UPS,TNT n’incluent pas la zone distante, si votre lieu appartient à la zone distante, vous devez payer des frais supplémentaires pour la zone distante, ou donnez-nous un endroit qui n’appartient pas aux régions éloignées.

3. Nous ne garantissons pas le délai de livraison pour toutes les expéditions internationales en raison des différences de délai de dédouanement dans chaque pays, ce qui peut affecter la rapidité d’inspection de votre produit.

4. Les frais d’expédition ne comprennent pas les taxes d’importation et les acheteurs sont responsables des droits de douane.

5. Veuillez vérifier vos marchandises sur le visage de la société d’expédition lorsque vous recevez les marchandises.

6. Si vous constatez que les produits ont été perdus ou endommagés pendant le transport. Veuillez laisser la compagnie d’expédition vous donner la preuve. Ensuite, nous vous aiderons à laisser la compagnie d’expédition vous rembourser.

7. Si pour des raisons d’acheteur laissez l’article renvoyer, nous vous enverrons à nouveau, mais l’acheteur devrait payer le fret.

Hean smart garantie:

Garantie de 1.14 jours: nous rembourserons l’article pour quelque raison que ce soit, si vous nous donnez un message dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous les recevez, un remboursement sera effectué si l’article est retourné dans son état d’origine. Après avoir reçu l’article, nous vous rembourserons immédiatement. Pour les articles non défectueux, l’acheteur doit payer le fret d’expédition bidirectionnelle

2. Garantie de 30 jours: si l’article est défectueux dans les 30 jours, nous vous fournirons un remplacement gratuit ou un remboursement complet. L’acheteur doit renvoyer l’article et est responsable du paiement des frais d’expédition avec un emballage approprié. Après avoir reçu l’article, nous rembourserons ou enverrons un nouveau immédiatement

3. 1 an de garantie: nous remplacerons l’article qui a un problème pendant 1 an à compter de la date à laquelle vous les recevez. L’acheteur doit renvoyer l’article d’origine à ses frais. L’acheteur devrait payer pour le fret d’expédition bidirectionnelle

Hean smart service client:

1. Nous nous efforçons d’obtenir 100% de satisfaction client sur chaque vente que nous réalisons.

2. Votre satisfaction et vos commentaires positifs sont très importants pour nous. Veuillez laisser des commentaires positifs et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos articles et services.

3. Si vous avez des problèmes avec nos articles ou services, n’hésitez pas à nous contacter avant de laisser un commentaire négatif. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes et vous fournir les meilleurs services à la clientèle.